等待了11天 铁通宽带终于给我装好了 稀烂的铁通

前段时间在团购网站看到了移动的一个活动，只需花18元即可享受铁通2M宽带一年（详情：https://2010.txcstx.cn/post/285.html）。于是我也办理了一个，想着家里拉个宽带也方便，两个老人闲暇之余也可以上网看下电影什么的。在咨询了详细的活动规则后于5月9日下单成功，接着就是漫长的等待......

当时办理的时候移动的工作人员告诉我一般在1-2天内会有人联系我上门安装的。我拨打了10050咨询则是说宽带安装都是在下单成功后的3个工作日之内上门安装的。

于是我就安心了，等着所谓的宽带安装人员上门。

5月12日，没有任何人联系我。我不太高兴，打去移动那边询问，移动回复我说订单早就提交给铁通那边了，叫我稍等下，移动联系了铁通然后给的回复是：由于安装宽带的工作人员不够，所以可能要延迟两天。我问移动到底是延迟几天，回答我说一两天。

5月14日，还是没有人跟我联系。我直接打铁通的客服电话10050。铁通那边说没有查到有我这笔订单，问我在哪里办理，我告诉他在网上办理的，铁通说要核实下，我又告诉他网上那家移动的地址和联系电话。等了一下，铁通给我回电话说，电话打不通。我问他我是不是遇上骗子了，铁通回答我：那我就不知道了，我只是帮你解决问题而已。铁通工作人员的那种傲慢态度我至今记忆犹新，你说你个破铁通落得被移动收购还是爹不疼娘不爱的，果然是可怜之人必有可恨之处啊。

我马上打了那个移动留下来的电话，一打就通（不晓得铁通为什么打不通，信号不好还是根本没打？）。移动那边接到我的电话后也惊叹了下：”你的宽带现在还没装？“尼玛，我也很委屈的好不好。移动回复我说帮我催下。

等到了5月17日，我直接打电话10050问到了负责我们那个区的铁通宽带的电话号码。打过去问，那边也很惊诧，说你这个单子是5月9日下单的，现在还没有人跟你安装吗？我已经无语了。说是啊，你帮我查下呗。那边就一个电话一个电话的打着问，我这边的电话没挂，可以清晰的听到她在跟一个一个的业务员之类的人物扯皮拉筋。最后回复我说已经确定了，一两天之内会帮我搞好的。

到了5月20日，还是没有人跟我联系。我已经疲了，拨打10050接人工台说我要投诉，坚决要投诉。10050查了一下我的事情说不好意思给您带来麻烦了之类的屁话。接着说我的问题已经提交上去了，请我等待回复之类的。

我直接挂了电话。结果是在5月20日的下午有工作人员上门来为我安装好了宽带。

从5月9日至5月20日，一共是11天时间。安装宽带这种东西也不存在技术难题，我想问铁通：你们怎么不去死？