移动管家查询剩余分钟数和具体费用计算补充说明

本文作者为天兴通讯的热心网友“cm10086”，发表在天兴通讯论坛。我看了一下，觉得此文对大家肯定是有所帮助的，于是就像cm10086说的那样“借花献佛”，转到网站上面来，希望可以帮助到更多的朋友。同时非常感谢cm10086童鞋，人才一个啊！文章如下：

移动管家业务内容详细可查看：https://2010.txcstx.cn/post/181.html还有http://bbs.txcstx.cn/thread-49-1-1.html

天兴的写的表。资费表写的很全！我不再卖弄但我发现有部分没有写出来，比如查询剩余的分钟数和具体费用怎么算。用集团网或校园网可优惠叠加不？？这些天兴并没完全地指出解释（不是故意和你抬杠哈，不要生气咯）。恰巧我也发现有个网友也贴出来了移动管家这个业务部分的详细解释（但因我未办理，有些内容我也不知道是不是对的，怕有误影响大家，我就删除了那部分条款和解释。我也在此也感谢那位朋友的贡献。我贴出来。供大家参考，要是有错。也希望指正） 如果你也有更详细的。可以贴出来大家分享哟

1. 通话详单查询：首次从 http://211.137.75.195/index_new/init_new.jsp进，以後也可以从 http://211.137.74.116/qxt/area/hubei/intro.jsp 登陆

2. 进网站後，左侧有个“呼叫信息管理 ”，点“通话记录查询”即可查到“通话记录”、“使用套餐优惠时长”、“剩余免费时长”等相关信息。注：前一天的通话记录第二天上午才可查询到。

3.同一号码只能加一个移动管家。其次移动管家是叠加开通的业务，除了你的套餐费还会另外收取此费用。不包含在你的基本套餐中

4.移动管家的赠送通话时长（B套餐15元150分钟，G套餐30元为500分钟，A套餐无赠送时长）为本地及省内漫游共用，即省内漫游时使用移动管家主叫无漫游费（原来省内漫游时0.2/分钟的漫游费已于2010年11月1日起取消）。注：省内漫游时接听按客户所属品牌资费标准收取，非接免用户接听时按0.4/分钟的标准资费，此种情况下建议挂断後回拨。省外漫游时不享受移动管家优惠。

5. 移动管家属增值业务，其功能费（A套餐为5块/月/用户，B套餐为15块/月/用户，G套餐为30块/月/用户）首次在开通时扣除，以後在每月1日上午一次性扣除。移动管家的赠送通话时长包括所有移动、联通、电信的市话和长途，赠送时长用完後，使用96139进行外呼（包括移动、联通、电信），市话0.1/分钟，长途0.3/分钟。

6.　漏话短信提醒可取消，方法是：进“用户服务”选项下的“个人信息修改”，在“是否开通漏话短信提醒”选项下去掉“是”勾选“否”。部分其他设置也可在“个人信息修改”中进行修改。

7. 集团网业务（集团短号拨打）与移动管家业务（96139＋号码）可兼容，集团网拨打短号不计入移动管家赠送时长内，集团网客户仍可拨打短号享受集团网内包打优惠。

8. 移动管家同一总机号下的所有分机使用96139进行互拨的通话时长计入移动管家赠送时长内。

9. 移动管家从拨号开始计时，大家毋须担心，此时只计时不计费（赠送时长或超出时长），自对方接听起才开始计费（赠送时长或超出时长），至任一方挂断或信道释放为止。10086网厅的记录是从拨号开始计时的，因此所查询到的通话时长是不准确的，以移动管家网站查询到的记录为准。这一点跟电信的固定电话和移动电话的计时计费标准比较相似。

10. 使用96139进行外呼时，手机号为96139＋号码，外地号码前不用加0，加0也可打通，如：96139(0)13987654321；座机号为96139＋区号＋号码，如：9613902087654321，本地号码前加不加区号均可，如：96139(027)87654321。

11. 移动管家已可显示用户本机号（以前只可显示集团总机号），如果无法显示本机号，建议由集团经办人联系移动的集团客户经理解决。

12. 移动管家业务在“已开通功能”中的标识为“ADC业务－移动管家－成员”及“移动管家成员套餐A/B/G”。

13. 移动管家的客服号为96139，免费人工咨询请拨96139，按0进入“总台服务”。10086一般不受理移动管家业务的客户服务。